Como receber suas Alianças ou Joias já Gravadas

Para Compras Online:

Há duas formar de você receber, já gravadas, as alianças ou joias (anéis ou pingentes com área para gravação) adquiridas online. São elas:

1. Antes de finalizar a compra online, informe no Campo “Escreva aqui os nomes e data para gravar nas alianças ou joias”

Lembre-se de indicar o que deve ser gravado na aliança menor e na aliança maior. Exemplo: na aliança menor gravar "Maria". Na maior gravar "João". Em ambas: 21/01/2021.

2. Se você não colocou as informações para gravação antes de finalizar a compra, não tem problema! Envie um e-mail para [email protected], solicitando a gravação e   informando o que deve ser gravado em cada aliança ou joia.

Importante: este e-mail deve ser enviado no prazo de até 12 (doze) horas da compra, senão as peças serão postadas sem gravação.

Caso a solicitação de gravação não seja enviada dentro deste prazo, o cliente poderá, posteriormente, nos enviar as peças para gravação, que será gratuita no prazo de 1 (um) ano da data da compra. Porém, os custos com envio e devolução serão de responsabilidade do cliente.

Para Compras na Loja Física:

O cliente terá o prazo de 1 (um) ano, a contar da data da compra, para realizar a gravação gratuita das alianças ou joias com área para gravação. Para isso, basta levar a peça à loja física juntamente com o certificado de garantia.

ATENÇÃO: EM NENHUMA HIPÓSTE PODERÃO SER TROCADAS OU DEVOLVIDAS AS ALIANÇAS OU JÓIAS JÁ GRAVADAS.

A Casa do Ouro se resguarda o direito de alterar as regras de Gravação a qualquer tempo, mediante publicação nova publicação nesta página.